КОМПЕНСАЦИЯ УСЛУГ ЭВАКУАТОРА ПО КАСКО

Новости и аналитика

Нужно ли доставлять к страховщику на эвакуаторе ТС, повреждения которого исключают его самостоятельное передвижение?

Очень часто после серьёзных ДТП повреждённые автомобили не могут передвигаться своим ходом. В результате владельцам приходится прибегать к услугам эвакуаторов. И чтобы довезти машину до места стоянки или ремонта нужно оплатить услуги транспортировки. Цены там отнюдь не копеечные, особенно по межгороду. Кто должен возместить затраты на эвакуацию битого авто после ДТП? К счастью, при наличии ОСАГО бремя этих расходов перекладывается на страховщика. Но в ряде случаев придётся требовать оплату с виновника. Но при этом важно сделать всё правильно, иначе в возмещении расходов вам могут отказать. В статье будем разбираться со всеми этими тонкостями.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 10.09.2019 N 80-КГ19-11Требование: О взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Обстоятельства: Истец указал, что между ним и ответчиком заключен договор добровольного страхования транспортного средства; автомобиль получил механические повреждения, в связи с чем истец обратился с заявлением о выплате страхового возмещения. Страховая компания в выплате страхового возмещения отказала, сославшись на то, что страховой случай не наступил. Решение: В удовлетворении требования отказано, поскольку материалами дела установлено, что в настоящем споре с учетом условий конкретного договора добровольного страхования страховой случай не наступил, в связи с чем к возникшим правоотношениям нормы ГК РФ применению не подлежат. Манушин М. Ю. обратился в суд к публичному акционерному обществу «Страховая компания «Росгосстрах» (далее — ПАО СК «Росгосстрах», Страховая компания) с иском, измененным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, о взыскании страхового возмещения в размере 831 900 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, а также о возмещении почтовых расходов, расходов на проведение осмотра транспортного средства, оплату эвакуатора и услуг эксперта.

Страховая выплата (возмещение) по каско в случае утраты или гибели транспортного средства

Законодательство не содержит, за некоторыми исключениями, норм, определяющих состав и размер убытков, которые подлежат возмещению страховщиком по договору добровольного страхования имущества. В связи с этим большинство соответствующих вопросов разрешается на основании условий страхования (договора (полиса) и правил страхования).

В случае утраты (хищения, угона) и гибели транспортного средства условия страхования каско предусматривают выплату страхового возмещения исходя из страховой суммы.

Под полной (тотальной) гибелью транспортного средства условия страхования обычно понимают не только его физическое уничтожение — , но и так называемую . Критерии конструктивной гибели определяются условиями страхования и по общему правилу предполагают такие повреждения, стоимость устранения которых превышает определенный процент стоимости транспортного средства в неповрежденном состоянии (порог тотальности). Как правило, такой порог устанавливается в диапазоне от 65 до 85 % стоимости транспортного средства.

Страховое возмещение выплачивается за вычетом стоимости транспортного средства, если таковые остаются у страхователя (выгодоприобретателя). В целях получения страховой суммы в полном размере страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от застрахованного имущества (его остатков) в пользу страховщика (п. 5 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации»). В морском праве такой отказ известен как (ст.ст. 278 — 279 КТМ РФ). На практике этот термин используется и в области сухопутного страхования.

Абандон является односторонней сделкой, то есть не требует согласия страховщика. Страховщик не вправе отказаться от принятия имущества, в отношении которого страхователем (выгодоприобретателем) заявлен абандон. Право страхователя (выгодоприобретателя) на отказ от застрахованного имущества носит безусловный характер и не может быть ограничено договором страхования. Вместе с тем соглашением страхователя (выгодоприобретателя) со страховщиком может быть определен порядок передачи имущества (его остатков) (п. 40 постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», далее — Постановление N 20).

На случай обнаружения похищенного (угнанного) транспортного средства после выплаты страхового возмещения большинство правил страхования предоставляет страхователю (выгодоприобретателю) альтернативу: возврат страхового возмещения или передача транспортного средства страховщику в собственность или для реализации на комиссионных началах. Соответствующее действие оформляется соглашением между страховщиком и страхователем (выгодоприобретателем), заключаемым, в зависимости от условий страхования, до или после обнаружения транспортного средства.

Условиями страхования зачастую предусматривается уменьшение страхового возмещения, подлежащего выплате по страховым случаям «полная гибель» и «хищение/угон», с учетом так называемого транспортного средства пропорционально периоду действия договора страхования на момент наступления страхового случая. Норма амортизационного износа определяется правилами страхования в зависимости от срока эксплуатации транспортного средства (например, в первый год эксплуатации норма амортизации может составлять 18 — 20% страховой суммы и постепенно уменьшаться в последующие годы)*

. Некоторые правила страхования вместо амортизационного износа устанавливают уменьшающуюся в течение срока действия договора страхования страховую сумму либо увеличивающуюся франшизу.

Верховный Суд РФ в п. 36 Постановления N 20 указал, что если при заключении договора страхования страхователю предоставлялось право выбора способа расчета убытков, понесенных в результате наступления страхового случая (без учета износа или с учетом износа застрахованного имущества), при разрешении спора о размере страхового возмещения следует исходить из согласованных сторонами условий договора. Однако не вполне ясно, распространяется ли это разъяснение на амортизационный износ, или же речь в нем идет лишь об износе деталей, подлежащих замене при восстановительном ремонте по страховому случаю «повреждение».

В практике судов общей юрисдикции распространена точка зрения о том, что подобные условия нарушают п. 5 ст. 10 Закона о страховом деле, предусматривающий выплату полной страховой суммы в случае утраты или гибели застрахованного имущества и отказа страхователя (выгодоприобретателя) от прав на него (его остатки) (см., например, апелляционные определения СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 23.12.2014 по делу N 33-17779/2014, Тверского областного суда от 18.12.2014 по делу N 33-4599/2014, Московского городского суда от 10.12.2014 по делу N 33-39511/14).

Арбитражные суды и некоторые суды общей юрисдикции склоняются к тому, что соответствующие условия не противоречат закону и являются допустимым проявлением принципа свободы договора (см., например, постановления АС Московского округа от 25.02.2015 N Ф05-16038/14, АС Центрального округа от 29.10.2014 N Ф10-3581/14, АС Северо-Западного округа от 01.10.2014 N Ф07-7456/14, апелляционные определения СК по гражданским делам Московского областного суда от 05.11.2014 по делу N 33-24512/2014, Красноярского краевого суда от 01.09.2014 по делу N 33-8452/2014, Санкт-Петербургского городского суда от 25.03.2014 по делу N 33-4293/2014).

На наш взгляд, правильной является вторая позиция. Полагаем, что смысл п. 5 ст. 10 Закона о страховом деле заключается не в том, что в случае утраты или гибели застрахованного имущества и отказа страхователя (выгодоприобретателя) от прав на него (его остатки) страховое возмещение выплачивается в размере полной страховой суммы без учета других условий страхования (износа, франшизы и т.п.), а в том, чтобы предоставить страхователю (выгодоприобретателю) право получить в счет страхового возмещения стоимость годных остатков, отказавшись от них в пользу страховщика.

Вместе с тем следует отметить, что при наличии условий, предусмотренных ст. 428 ГК РФ, слабой стороне договора предоставляются определенные способы защиты и против не противоречащих закону, но несправедливых условий договора (см. также п.п. 9 и 10 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 «О свободе договора и ее пределах»).

*

 Амортизационный износ транспортного средства в изложенном понимании следует отличать от износа деталей, подлежащих замене при восстановительном ремонте по страховому случаю «повреждение».

Могу ли я требовать оплаты за эвакуатор с виновника ДТП?

Но предъявлять требование о возмещении ущерба виновнику ДТП можно лишь в тех случаях, когда у последнего отсутствует страховой полис. В противном случае ст. 3 Закона Об ОСАГО гарантирует, что страховая выплатит за виновника причинённый им вред имуществу, жизни и здоровью потерпевших.

А вот если виновник без ОСАГО, то вы вправе требовать возмещения вам ущерба уже с этого лица. Это вытекает из положений ст. 15 ГК РФ, согласно которой расходы на эвакуатор входят в состав убытков потерпевшего. И можно взыскивать их с причинителя вреда, а последний в силу статьи 1064 ГК обязан возместить всё до копейки.

Нужно ли доставлять к страховщику на эвакуаторе ТС, повреждения которого исключают его самостоятельное передвижение?

5 августа 2016 года по вине водителя Б. был поврежден принадлежащий А. автомобиль. 31 августа 2016 года А. обратился в страховую компанию Б. с заявлением о выплате страхового возмещения, указав, что характер повреждений автомобиля исключает возможность его представления для осмотра по месту нахождения страховщика. Причем об этом он уведомил страховщика дважды. Однако тот осмотр транспортного средства так и не произвел. В связи с этим А. организовал экспертизу самостоятельно, а затем обратился к страховщику с претензией о выплате страхового возмещения. К своему заявлению он приложил составленное экспертом заключение, но страховая в выплате отказала, объяснив свое решение тем, что потерпевший не предоставил свой автомобиль для осмотра.

Это вынудило А. обратиться в суд. В своем иске он просил взыскать со страховщика страховое возмещение, неустойку за каждый день просрочки, штраф, а также расходы на оплату услуг представителя и на нотариальное оформление его полномочий. Суд заявленные требования удовлетворил, подчеркнув, что транспортное средство не было представлено страховщику на осмотр в связи наличием повреждений, которые препятствуют его эксплуатации (разбито заднее стекло), а страховщик осмотр по месту нахождения транспортного средства так и не организовал (решение Советского районного суда г. Липецка от 5 декабря 2016 г. по делу № 2-11193/2016).

Кто и в каком порядке компенсирует потерпевшему затраты на услуги эвакуатора от места хранения транспортного средства после ДТП до сервиса, услуги сервиса по демонтажу деталей в присутствии независимого эксперта, выезд в сервис которого организован страховой компанией, в том случае, когда повреждения автомобиля исключают возможность его движения? Ответ на этот и другие практические вопросы – в «Базе знаний службы Правового консалтинга»стемы ГАРАНТ. Получите  на 3 дня бесплатно!

Страховая компания с таким выводом не согласилась и обжаловала вынесенное решение. Областной суд встал на сторону ответчика, отменил решение нижестоящего суда и оставил иск А. без рассмотрения (апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Липецкого областного суда от 1 марта 2017 г. по делу № 33-668/2017). По мнению апелляции, А. действительно нарушил досудебный порядок урегулирования спора, так как повреждение автомобиля не исключало возможность его самостоятельного передвижения либо доставку на эвакуаторе.

В итоге А. обратился в Верховный Суд Российской Федерации с просьбой защитить его нарушенные права и отменить апелляционное определение. И Суд нашел для этого основания (определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 31 октября 2017 г. № 77-КГ17-25).

ВС РФ напомнил, что, по общему правилу, потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы (абз. 1 п. 10 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»; далее – закон об ОСАГО). А в том случае, когда характер повреждений исключает представление автомобиля для осмотра и экспертизы по месту нахождения страховщика (например, повреждения исключают участие транспортного средства в дорожном движении), осмотр и экспертиза проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении (абз. 3 п. 10 ст. 12 закона об ОСАГО). Если же страховщик так и не осмотрел транспортное средство или его остатки и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку), потерпевший вправе организовать экспертизу самостоятельно. При этом результаты такой экспертизы должны быть приняты страховщиком для определения размера страховой выплаты (абз. 2 п. 13 ст. 12 закона об ОСАГО).

Тем самым, подчеркнул Суд, повреждения, исключающие участие в дорожном движении, отнесены законом к случаям невозможности представления автомобиля для осмотра по месту нахождения страховщика. Областной суд счел, что разбитое стекло задней двери не лишает транспортное средство А. способности к передвижению. А вот ВС РФ обратил внимание на то, что эксплуатация транспортных средств в случае отсутствия предусмотренных конструкцией стекол запрещена (п. 7.1 Перечня неисправностей и условий, при которых запрещена эксплуатация транспортных средств).

Довод апелляции о том, что истец не был лишен возможности представить транспортное средство на осмотр страховщику путем его транспортировки на эвакуаторе, отметил ВС РФ, противоречит как смыслу, так и буквальному содержанию закона об ОСАГО. При таком толковании закона потерпевший при любых повреждениях автомобиля признавался бы способным транспортировать его к страховщику, уточнил Суд.

Таким образом, ВС РФ признал апелляционное определение незаконным и отменил его, направив дело на новое рассмотрение.

Кто должен оплачивать расходы на эвакуацию машины с места ДТП?

Вначале вы сами, а затем расходы возместит страховая компания.

По сложившейся практике 2023 года представители страховых компаний на участвуют в оформлении ДТП. Максимум на место происшествия могут выехать аварийные комиссары.

Но вот эвакуаторы от СК практически не приезжают. Отсюда у потерпевших владельцев повреждённых машин возникает обязанность – позаботиться о перемещении автомобиля самостоятельно. То есть позвонить в службу эвакуации, попросить прислать погрузчик, а затем оплатить услугу транспортировки автомобиля с места ДТП. И такой подход вполне укладывается в норму ст. 210 ГК РФ, где говорится о том, что именно собственник несёт бремя содержания своего имущества.

Между тем, оплата услуг эвакуатора считается расходами потерпевшего. И если у последнего оформлен ОСАГО, то эти расходы подлежат возмещению со стороны страховщика. Об этом нам сообщает пункт 4.12 Правил страхования № 431-П от 2014 года.

4.12. При причинении вреда имуществу потерпевшего возмещению в пределах страховой суммы подлежат:

иные расходы, произведённые потерпевшим в связи с причинённым вредом (в том числе эвакуация транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставка пострадавших в медицинскую организацию).

Аналогичные разъяснения можно найти и в новом Постановлении Верховного Суда № 31 от 8 ноября 2022 года:

Обратите внимание, что даже если в вашем случае положен ремонт по ОСАГО, это не освобождает страховщика от обязанности возместить вам расходы на эвакуацию транспортного средства. Хоть некоторые страховые и любят в таких случаях ссылаться на «натуральную» форму возмещения – они лукавят. Это никак не связано между собой. Ремонт остаётся ремонтом, а вот расходы на эвакуацию вам должны выплатить точно так же, как вы их понесли – деньгами.

Порядок возмещения затрат по ОСАГО

Но будьте внимательны! Чтобы иметь возможность требовать оплаты расходов на эвакуацию со страховщика, вы должны подтвердить факт оказанных вам услуг по транспортировке машины с места ДТП – на это указывает п. 4.13 Правил.

Алгоритм действий будет следующим:

Таким образом, если после ДТП вы пользовались платными услугами эвакуатора и стоянки, то имеете полное право потребовать от СК возместить вам эти расходы. Но есть один важный момент! Страховой недостаточно только чека об оплате услуг эвакуатора. Требуется куда больший пакет документов, на основании которых можно сделать вывод о том, когда, где, куда и с какой целью вы перемещали повреждённую в ДТП машину.

Поэтому, среди документов у вас должны быть:

Но здесь есть одна проблема. Дело в том, что не все компании могут выдавать такие документы. Многие перевозчики ограничиваются только чеком об оплате (максимум еще и договором). Но этих двух документов в нашем случае недостаточно. Тут имеет смысл либо найти такую организацию, которая предоставляет клиенту полную отчётность, либо попросить у фирмы или частника оформить договор оказания услуг и акт выполненных работ задним числом.

Есть ли максимальная сумма возмещения и какая?

Да, в рамках лимита.

По закону 2023 года страховая компания выплачивает пострадавшим только ту сумму, которая не выходит за максимальный лимит. В соответствии со ст. 7 Закона об ОСАГО, предельная сумма при возмещении ущерба имуществу не может превышать:

Обратите внимание, что во всех случаях стоимость эвакуации автомобиля с места ДТП включается в этот лимит. И если, к примеру, стоимость ремонта вам уже насчитали в 400 тысяч рублей, а транспортировка обошлась в 3 500 рублей, требовать от страховой оплату эвакуатора в рамках ОСАГО вы не сможете.

А вот если у вас полис Каско, нужно внимательно читать условия договора. Там может быть опция бесплатной эвакуации автомобиля силами страховщика. Но может быть и наоборот – ограничения на сумму возмещения за эту услугу.

Кто оплачивает услуги эвакуатора при передаче автомобиля страховой компании?

Передаю годные остатки страховой по договору КАСКО (признан тотал). Страховая (Росгосстрах) требует передать авто на эвакуаторе за 250 км от нахождения авто.

Я должна оплачивать эвакуатор?

27 марта 2018, 18:10, Елена, г. Москва

Это издержки, связанные с исполнением соглашения (абандона). (ст.984 ГК.).

По закону страховщики не правы и не могут от Вас требовать оплаты эвакуатора, поскольку право собственности у СК возникает не с момента передачи ТС, а  момента заявления об  абандоне (отказе) – ст.218, 235 ГК., а в  силу ст. 210 ГК РФ собственник   должен содержать свое имущество и соответственно, нести любые расходы, связанные с таким содержанием.

27 марта 2018, 18:23

Интересует вот такой вопрос: УК в обеих квитанциях на оплату ЖКУ (за квартиру и кладовую) включает вид услуги

Вчера в 15:17, вопрос №3867857, Светлана, г. Ноябрьск

Что если банк после смены страховой повысит ставку?

В прошлом году купил автомобиль в кредит, настало время продлевать страховки. К АСКО уже продлил, но в договоре сказано ещё про программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. В чате банк утверждает, что сменить страховую я не могу, иначе они пересмотрят процентную ставку. Могу ли я сменить страховую чтобы процентная ставка не увеличилась? Какие нюансы могут быть? Что если банк после смены страховой повысит ставку?

Вчера в 14:55, вопрос №3867845, Михаил, г. Курск

Обязаны ли мы оплачивать эти квитанции

Выставлены квитанции с УК , но мы не подписывали договор с управляющей компанией и протокол не был подписан. Обязаны ли мы оплачивать эти квитанции!

Вчера в 13:56, вопрос №3867753, Ольга, г. Благовещенск

Почему я должна оплачивать пошлину, когда ее можно было избежать, не подавая иск в суд

Здравствуйте. Управляющая компания подала заявление в мировой суд о вынесении судебного приказа о взыскании с меня задолженности по оплате за ЖКХ. Судебный приказ я отменила.

Затем управляющая компания направила мне копию искового заявления с требованием погасить долг и предоставила две недели для добровольного погашения иначе направит иск в суд. Я погасила долг в указанный период. Однако управляющая компания, не дожидаясь получения от меня оплаты, все же обратилась в мировой суд с исковым заявлением, в котором потребовала суд взыскать с меня долг плюс госпошлину.

Т.к. я не смогла присутствовать на суде, я направила в суд письменное возражение на исковое заявление и просила суд отказать истцу в иске в т.к. долг я оплатила в добровольном порядке (в течении двух недель), а также просила суд не взыскивать с меня госпошлину в пользу истца т.к. еще раз повторюсь оплатила долг в период, который истец предоставил для добровольного погашения. В итоге суд частично удовлетворил иск-а именно присудил пошлину взыскать с меня в пользу истца.

У меня вопрос. Правомерно ли поступил судья? Я же оплатила долг в добровольном порядке, истец не должен был обращаться в суд. Почему я должна оплачивать пошлину, когда ее можно было избежать, не подавая иск в суд.

02 октября, 17:28, вопрос №3866538, Елена, г. Волгоград

Взыскание расходов на эвакуатор

Подборка наиболее важных документов по запросу Взыскание расходов на эвакуатор (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика

Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 1071 «Органы и лица, выступающие от имени казны при возмещении вреда за ее счет» ГК РФ»Разрешая требования истца, суд первой инстанции, установив незаконность задержания транспортного средства истца, учитывая, что по смыслу п. 1 ст. 125 и ст. 1071 Гражданского кодекса Российской Федерации, подп. 1 п. 3 ст. 158 Бюджетного кодекса Российской Федерации по искам о возмещении вреда, причиненного в результате действий (бездействия) должностных лиц МВД России за счет казны Российской Федерации от имени Российской Федерации, в суде выступает и отвечает по своим денежным обязательствам МВД России как главный распорядитель бюджетных средств, пришел к выводу о взыскании с МВД РФ за счет казны Российской Федерации убытков в виде расходов по оплате услуг эвакуатора в размере 3 084,89 рублей.»

Пункт 4.13 Правил страхования чётко оговаривает два места, куда потерпевший может отвезти автомобиль с места ДТП.:

Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его хранения и (или) ремонта;

Таким образом, выбор ограничен:

В ряде случаев это может быть одно и то же место. К примеру, если менеджер страховщика по телефону скажет везти автомобиль по адресу конкретного СТО, где с вами заключат договор ответственного хранения, а позднее произведут осмотр повреждений и выдадут направление на ремонт в этом же сервисе.

Ещё раз обращаем внимание, что в 2023 году услуги эвакуации оплачивает страховая компания (по вашему заявлению). Сопутствующие платные услуги по типу разбора машины для выявления скрытых повреждений также оплачиваются СК, а не автовладельцем.

Как получить возмещение потраченных на эвакуатор средств по страховому случаю Каско?

Добрый день! У нас страховой случай по каско, и страховая компания отказывает нам в выплате затраченных денежных средств на эвакуатор, хотя в договоре оговорено не более 10 тысяч. Заплатили мы сами -18 тысяч. Находимся далеко от сервиса. У нас не чек, а квитанция с печатью от частного предпринимателя. Он этим занимается. Других перевозчиков в нашей глуши нет! В чем причина?

17 марта 2020, 09:08, Сорова Елена Владимировна, г. Сыктывкар

Если стоимость пользования услугой по эвакуации ТС подтверждена документально, и у Вас есть соответствующие документы о оплате, то страховая компания вводит Вас в заблуждение. По полису КАСКО эвакуация ТС оплачивается только в случае, если этот риск застрахован, и только в пределах страховой суммы по указанному риску (по риску «Эвакуация» страховая сумма определяется отдельно). Если в соответствии с полисом страховая сумма по риску «Эвакуация» установлена в размере 10000 р., то именно эту сумму и возместит СК.

17 марта 2020, 09:16

Подскажите можно хотя бы частично вернуть хотя бы какие нибудь средства?

Продал аккаунт на сайте гаранте go-pley. ru, когда захотел вывести средства на карту, здесь всё и началось:

Первый раз в выводе средств отказали, у них система заподозрила, что по моей карте совершалось мошенничество. И попросили пополнить мои счëт на 0.42 mrx, это 6000 рублей,

Потом у них не зачислил обменник деньги, и опять попросли пополнить на ту же сумму, сегодня опять таже история, в итоге вместо того чтобы, получить 23500 рублей ( за столько я продал игровой аккаунт), я им перевëл ещё около 24 тысяч рублей,.

Подскажите можно хотя бы частично вернуть хотя бы какие нибудь средства?

Все подтверждения у меня имеются

Вчера в 15:20, вопрос №3867782, Сергей, г. Москва

Подскажите, на какое возмещение убытков можно рассчитывать в моем случае?

Здравствуйте. Мною был заключен договор на покупку дивана с подушками. Сначала диван привезли меньшего размера чем указан в договоре. В комплекте с диваном привезли подушки размером 400х400мм, от которых мы так же отказались, потому что в салоне мы выбирали подушки прямоугольного размера, не квадрат! Сама менеджер в салоне нам предложила подушки именно такого прямоугольного вида. Короткий диван увезли в этот же день вместе с подушками в салон для дальнейшей реализации. Через две недели привезли диван необходимого размера, но без подушек. В это день мною была переведена остаточная сумма по договору. В итоге нам так подушки прямоугольной формы не изготовили и не собираются. Стоимость подушек составляет 2800 рублей, из этой суммы вернули только 2000 рублей. Подскажите, на какое возмещение убытков можно рассчитывать в моем случае?

Вчера в 06:19, вопрос №3867002, константин, г. Казань

Защита прав потребителей

Хочу расторгнуть договор на что, мне говорят, что мне в любом случае придется до конца действия абонемента выплачивать денежные средства

Здравствуйте!

Взяла абонемент в фитнес зале на 15 месяцев. Один из них сходила. И решила, что больше не интересует, да и в принципе планирую переезд.

Абонемент взят в рассрочку (выплачиваю ежемесячный взнос). Хочу расторгнуть договор на что, мне говорят, что мне в любом случае придется до конца действия абонемента выплачивать денежные средства. В договоре всё прописано, а переоформление идет за 2.000₽.

Подскажите, что лучше сделать в данной ситуации. Хочу расторгнуть договор и больше не думать об этой проблеме

02 октября, 06:58, вопрос №3865636, Гуля, г. Москва

А если после ДТП нужно отвезти машину в другой город?

Иногда ДТП случаются вдали от дома и требуется перевезти повреждённую машину к месту ремонта или стоянки в свой регион. На этот счёт в законе нет никаких ограничений.

Даже если придётся транспортировать авто на дальнее расстояние (межгород) за 100, 500 и даже 1 000 км, страховщик всё равно обязан возместить вам затраты на эвакуацию. В том числе, если поездка обойдётся вам в 10-30 тысяч рублей. Главное, чтобы эта сумма укладывалась в лимит по ОСАГО.

А не оспорят ли виновник или страховая, что эвакуатор вообще был нужен?

Маловероятно, но такая возможность существует.

Дело здесь в том, что как мы указали выше, эвакуация автомобиля после ДТП должна быть оправданной. И эта «оправданность» состоит из двух моментов:

Второй момент мы уже разобрали. А в случае с повреждениями машины в дело вступают нормы ПДД и КоАП. Речь идёт о Перечне неисправностей, с которыми запрещается эксплуатировать транспортное средство и ответственностью по части 1 ст. 12.5 КоАП за езду с такими неисправностями.

Так вот, после ДТП вы имеете право доехать до места ремонта с любыми поломками, за исключением отсутствия фар, задних габаритов, сломанными тормозами и неисправным рулевым управлением (п. 2.3.1 Правил). Разумеется, если после аварии у вас отвалилось колесо, а запаски нет, передвижение ТС своим ходом также будет осложнено. При подобных неисправностях вызов эвакуатора абсолютно оправдан, и оспорить его необходимость вряд ли удастся.

Другое дело, если авария была небольшая и пострадали, к примеру, навесные детали кузова или разбилось стекло.

Вряд ли что-то мешает вам самому сесть за руль, поэтому здесь эвакуатор уже не нужен. И после осмотра повреждённой в ДТП машины в страховой вначале удивятся, зачем вы вообще прибегли к услуге погрузчика и включили эти расходы в заявление о страховой выплате, а затем откажут в возмещении затрат на эвакуатор. Аналогичный отказ в удовлетворении требования вы получите, скорее всего, и от финупа с судом.

ОСАГО расходы на эвакуацию

Подборка наиболее важных документов по запросу ОСАГО расходы на эвакуацию (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Определение Пятого кассационного суда общей юрисдикции от 07.08.2023 по делу N 88-7110/2023Категория спора: ОСАГО. Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда. Обстоятельства: Расходы на оплату услуг аварийного комиссара являются расходами, обусловленными наступлением страхового случая, и составной частью страхового возмещения, при этом факт их несения потерпевшим объективно подтвержден. Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Отказано. Из разъяснений пункта 39 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 г. N 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» следует, что расходы, подлежащие возмещению при причинении вреда имуществу потерпевшего, включают в себя: восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение, расходы по оплате нотариальных услуг, почтовые расходы на направление потерпевшим заявления о страховой выплате и т.д.).